购买与备案
香港服务器需要备案吗？
不需要。香港、美国、日本等境外节点不受大陆 ICP 备案约束，绑定域名解析后即可访问。
购买后多久开通？
云服务器与 VPS 通常实时开通，高防与定制机型一般在 1 小时内交付。
支持退款吗？
支持按官网服务条款申请退款，建议先购买月付测试，具体以购买页说明为准。
可以开发票吗？
可以，企业客户支持对公转账与发票，下单后联系售前提供开票信息。
使用与运维
服务器被攻击怎么办？
可升级至高防节点或叠加高防 IP，同时隐藏源站 IP 并保留日志。
可以安装宝塔面板吗？
可以，控制台支持常用系统镜像，也可自行安装宝塔、WordPress、Docker 等环境。
带宽不够可以升级吗？
可以，云服务器与 VPS 支持在线升级带宽与配置。
数据如何备份？
提供快照功能，建议开启定时快照并定期导出重要数据到异地。